🚖 Пользовательское согласие на использование платформы такси

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское согласие (далее — «Согласие») определяет условия использования платформы Balakhta24 для поиска, оформления и выполнения поездок между пассажирами и водителями.

Платформа Balakhta24 является технологическим сервисом, предоставляющим информационное взаимодействие между пользователями и водителями, и не является перевозчиком, транспортной компанией или работодателем водителей.

Регистрируясь или используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Согласия, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, и выражает согласие с ними.

2. Персональные данные

Для работы Платформы и исполнения заказов могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (или псевдоним);
• Номер телефона и адрес электронной почты;
• Адрес подачи и пункт назначения поездки;
• Геолокация устройства (при включении пользователем);
• Комментарии к заказу и сообщения в чате;
• Информация о способе оплаты, стоимости и времени поездок;
• Технические данные устройства: IP-адрес, cookies, тип и версия ОС, push-токен;
• Оценки, отзывы и рейтинги.

Balakhta24 не запрашивает и не обрабатывает специальные категории данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. д.).

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• создания и управления учётной записью пользователя;
• оформления, исполнения и сопровождения заказов (поездок);
• связи пассажира с водителем и направления уведомлений;
• расчёта маршрута, стоимости поездки и обработки платежей;
• обеспечения безопасности пользователей и предотвращения мошенничества;
• поддержания и улучшения качества сервиса;
• выполнения требований законодательства РФ.

4. Передача данных водителям

• После оформления заказа Платформа передаёт водителю только необходимую для выполнения поездки информацию (имя, адрес подачи, пункт назначения, контакт для связи);
• Водители используют полученные данные исключительно для выполнения конкретного заказа;
• Платформа контролирует соблюдение конфиденциальности, но не несёт ответственности за неправомерные действия водителей вне рамок поездки.

5. Передача данных третьим лицам

Передача данных третьим лицам допускается только в случаях:

• для исполнения заказа (водителям);
• для обработки платежей (платёжным системам);
• по запросу уполномоченных государственных органов на основании закона;
• в целях технической поддержки и обеспечения безопасности Платформы.

Все партнёры обязуются соблюдать требования конфиденциальности и защищать данные Пользователей.

6. Хранение и защита данных

• Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации;
• Информация передаётся по защищённым каналам (SSL, HTTPS);
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и исполнители, обязанные соблюдать конфиденциальность;
• Применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения данных.

7. Использование геолокации

При включении определения местоположения Платформа использует координаты устройства для расчёта маршрута. Геоданные сохраняются только на время исполнения заказа и не передаются третьим лицам без необходимости выполнения поездки.

8. Права Пользователя

• получать информацию о своих персональных данных и их обработке;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться в службу поддержки или в Роскомнадзор при нарушении своих прав.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес: balaxta_platform@mail.ru.

9. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании:

• Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Пользовательского соглашения и настоящего Согласия;
• необходимости исполнения договора между пользователем и оператором;
• законных интересов Оператора в целях обеспечения работы Платформы.

10. Срок действия и отзыв согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления пользователем и сохраняет силу до его отзыва.

Пользователь вправе отозвать согласие, направив уведомление на адрес электронной почты: balaxta_platform@mail.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

11. Изменение условий

Платформа Balakhta24 оставляет за собой право изменять настоящее Согласие. Обновлённая версия публикуется на сайте. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией документа.

12. Контакты

Оператор персональных данных: Администратор сервиса Balakhta24
Ответственное лицо: Похабов Данил Алексеевич
📧 balaxta_platform@mail.ru
🌐 https://www.balakhta.online