🔒 Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 31 мая 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей сайта https://www.balakhta.online и мобильного приложения Балахта24 (Balakhta24) (далее — «Платформа», «мы», «Администратор»).

Мы ценим вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные строго в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

Администратор Платформы уведомил Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных и включён в реестр операторов персональных данных. Сведения доступны в реестре Роскомнадзора: перейти к записи в реестре .

2. Категории пользователей

Данная Политика распространяется на всех пользователей Платформы, включая:

  • пассажиров, заказчиков доставки и покупателей;
  • водителей и курьеров;
  • пользователей, размещающих объявления, товары, новости или комментарии.

3. Какие данные мы собираем

3.1. При регистрации и авторизации

  • Имя, фамилия, отчество;
  • Адрес электронной почты и/или номер телефона;
  • Пароль (в зашифрованном виде);
  • Город, населённый пункт;
  • Фотография профиля и другая информация, указанная вами в профиле.

3.2. Для водителей и курьеров

  • Паспортные данные, номер водительского удостоверения;
  • Данные транспортного средства (марка, модель, госномер, СТС);
  • Фотографии автомобиля и водителя;
  • История заказов, рейтинг, отзывы пассажиров;
  • Реквизиты для выплат (карта, счёт и т.д.).

3.3. При использовании функций «Такси», «Доставка», «Попутчик»

  • Адреса отправления и назначения, геолокация;
  • Время, расстояние и стоимость поездки;
  • Контактные данные для связи (телефон, имя);
  • Комментарии, фотографии, отзывы;
  • История поездок и сообщений в чате.

3.4. Технические данные

  • IP-адрес, тип устройства, версия браузера/ОС;
  • Технические cookie, необходимые для работы сайта, авторизации, безопасности, сохранения сессии и корректной работы интерфейса;
  • Внутренние статистические показатели Платформы, например просмотры новостей, товаров и других материалов;
  • FCM-токен и идентификатор установки приложения — для отправки push-уведомлений в мобильном приложении;
  • Информация об ошибках работы сайта или приложения, технические лог-данные.

4. Цели обработки данных

  • Регистрация и управление аккаунтом;
  • Организация заказов, поездок и доставок;
  • Отображение данных в интерфейсе (имя, фото, рейтинг, авто);
  • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
  • Предоставление технической поддержки и уведомлений;
  • Улучшение работы сервиса и персонализация контента;
  • Соблюдение требований законодательства РФ (включая налоговые и страховые).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • согласия субъекта персональных данных;
  • необходимости исполнения договора (пользовательского соглашения, оферты);
  • требований законодательства РФ.

6. Публичность и обмен данными

При публикации объявлений, заказов или профиля часть данных может быть видна другим пользователям: имя, фото, рейтинг, город, телефон (по вашему выбору). Данные водителей и пассажиров видны только в рамках конкретных поездок или доставок.

7. Передача данных третьим лицам

Данные могут быть переданы только для целей, связанных с функционированием Платформы:

  • платёжным системам — для приёма и перечисления средств;
  • службам доставки и водителям — для исполнения заказов;
  • государственным органам — по законным основаниям (например, по запросу суда);
  • партнёрам по хостингу, технической поддержке, отправке уведомлений и обеспечению работы инфраструктуры — при условии соблюдения конфиденциальности.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным агентствам.

8. Cookie и технические данные

Платформа использует технические cookie, необходимые для работы сайта и мобильного приложения: авторизации, сохранения сессии, защиты форм, безопасности, корректной работы интерфейса и выполнения действий пользователя.

Также Платформа может использовать внутренние статистические показатели, например количество просмотров новостей, товаров и других материалов. Такие показатели используются для улучшения работы сервиса и не являются сторонней веб-аналитикой.

На отдельных страницах Платформы могут использоваться сторонние сервисы, необходимые для работы отдельных функций, например отображения карт, маршрутов, уведомлений или встроенного контента. Такие сервисы могут обрабатывать технические данные в соответствии со своими правилами.

На момент последнего обновления настоящей Политики Платформа не использует сторонние сервисы веб-аналитики на сайте, такие как Яндекс.Метрика или Google Analytics. В случае подключения таких сервисов настоящая Политика будет обновлена, а пользователям может быть показано отдельное уведомление или запрос согласия.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций Платформы может работать некорректно или стать недоступной.

9. Хранение и защита данных

  • Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
  • Пароли и коды хранятся в зашифрованном виде;
  • Доступ к персональным данным ограничен;
  • Регулярно выполняются обновления систем безопасности.

Данные хранятся до удаления аккаунта или отзыва согласия, если более длительный срок не требуется законом.

9.1. Сообщения в чатах и спорные ситуации

Сообщения, отправленные пользователями в чатах Платформы, могут храниться и обрабатываться в целях обеспечения работы сервиса, безопасности пользователей, предотвращения мошенничества, рассмотрения жалоб и урегулирования спорных ситуаций между пользователями.

Удаление сообщения или диалога пользователем из интерфейса Платформы не всегда означает немедленное и безвозвратное удаление таких данных из всех систем хранения, резервных копий или технических журналов. В случаях, связанных с обращениями пользователей, нарушениями правил Платформы, обеспечением безопасности или исполнением требований законодательства, такие данные могут быть использованы Администратором для проверки обстоятельств и переданы уполномоченным органам при наличии законных оснований.

10. Права пользователя

  • получать информацию о своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Администратора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав направьте обращение на email: balaxta_platform@mail.ru

11. Возрастные ограничения

Регистрация на Платформе разрешена лицам старше 14 лет. Для лиц младше 14 лет — только с согласия родителей или законных представителей.

12. Передача данных за пределы РФ

Платформа не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для работы используемых технических сервисов, инфраструктуры, мобильных платформ, картографических сервисов, push-уведомлений или иных функций Платформы.

13. Изменения политики

Мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на странице: https://www.balakhta.online/privacy/

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая использовать Платформу, вы соглашаетесь с изменениями.

14. Контакты

Ответственный за обработку данных:
Похабов Данил Алексеевич, владелец проекта Balakhta24
📧 balaxta_platform@mail.ru
🌐 https://www.balakhta.online

15. Для приложений Google Play и App Store

  • Приложение Balakhta24 обрабатывает данные только для работы функций сервиса;
  • Приложение может использовать интернет-соединение, push-уведомления, геолокацию, WebView и технические идентификаторы, необходимые для работы приложения;
  • Данные используются для авторизации, отображения контента, отправки уведомлений, работы заказов, такси, доставки, объявлений и других функций Платформы;
  • Мы не продаём персональные данные пользователей и не передаём их рекламным агентствам;
  • Мы соблюдаем требования Google Play, App Store и применимого законодательства о защите персональных данных.
Редактировать