📄 Пользовательское соглашение водителя (Оферта)

Дата последнего обновления: 10 ноября 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение водителя (далее — «Соглашение», «Оферта» или «Оферта водителя») регулирует отношения между Администратором сервиса Balakhta24 (далее — «Платформа», «Администратор») и физическим лицом, зарегистрировавшимся или подавшим заявку на подключение в качестве водителя (далее — «Водитель»).

1.2. Платформа предоставляет техническую площадку для поиска и оформления поездок и/или доставок. Платформа не является работодателем, перевозчиком или агентом Водителя — Водитель действует как самостоятельный предприниматель/исполнитель.

1.3. Принятие оферты осуществляется путем отправки заявки на подключение или подтверждения соответствующего чекбокса в интерфейсе приложения/сайта. Принятие означает согласие Водителя со всеми условиями настоящего Соглашения.

2. Термины

Заказ — заказ на перевозку пассажира/груза, созданный Пользователем через Платформу.
Сервис — мобильное приложение и/или веб-интерфейс Balakhta24.
Комиссия — вознаграждение Платформы за услуги по обеспечению взаимодействия Водителя и Заказчика.

3. Регистрация и требования к подключению

3.1. Для подключения Водитель обязуется предоставить достоверные и актуальные документы и сведения в соответствии с требованиями Платформы. Минимальный набор документов и данных:

паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
водительское удостоверение соответствующей категории;
свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
фотографии автомобиля (вид спереди, сбоку, номерной знак), фотография Водителя;
данные для получения выплат (реквизиты/карта) и контактный телефон.

3.2. Дополнительно Платформа может запрашивать медицинские справки, сведения об отсутствии судимости или иные документы, если это требуется законодательством или внутренними правилами Платформы.

3.3. Платформа оставляет за собой право отказать в подключении или приостановить работу Водителя при обнаружении недостоверных документов, несоответствия требованиям безопасности или иным основаниям, указанным в настоящем Соглашении.

4. Статус Водителя

4.1. Водитель действует от собственного имени и за свой счет. Настоящее Соглашение не порождает трудовых отношений между Водителем и Платформой.

4.2. Водитель самостоятельно организует выполнение заказов (в том числе автомобиль, топливо, страховку, налоги и пр.) и несет ответственность перед третьими лицами за свои действия.

5. Права и обязанности Водителя

Права

принимать или отклонять поступающие заказы;
получать оплату за выполненные заказы за вычетом комиссии Платформы;
получать информацию о порядке работы сервиса и техподдержку.

Обязанности

выполнять заказы добросовестно, соблюдать ПДД и требования по безопасности;
поддерживать автомобиль в технически исправном и чистом состоянии;
не передавать аккаунт или заказы третьим лицам;
не раскрывать и не распространять персональные данные пассажиров, полученные при выполнении заказов;
принимать меры по обеспечению безопасности пассажиров и груза;
сообщать Платформе о любых инцидентах, претензиях и страховых событиях;
своевременно предоставлять обновлённые документы по требованию Платформы.

6. Требования к транспортному средству и внешнему виду

Транспортное средство должно соответствовать требованиям безопасности, иметь действующую техосмотр/страхование в случаях, предусмотренных законом.
Автомобиль должен быть чистым и опрятным; в салоне — не курить, не находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Платформа может устанавливать дополнительные требования к возрасту и состоянию автомобиля в зависимости от тарифов/услуг.

7. Комиссия, расчёты и порядок выплат

7.1. За оказание услуг через Платформу с каждого выполненного заказа удерживается комиссия, величина и порядок которой определяются в интерфейсе Платформы и/или в отдельной тарифной политике.

7.2. Выплаты Водителю производятся на указанные им реквизиты в сроки и порядке, установленном Платформой. Платформа не несет ответственность за задержки, вызванные платежными сервисами или неверно указанными реквизитами.

7.3. Все расчёты считаются окончательными после списания комиссий и возможных штрафов, предусмотренных настоящим Соглашением или правилами Платформы.

8. Блокировка, приостановление и расторжение

8.1. Платформа вправе приостановить или заблокировать доступ Водителя к Сервису в случае:

предоставления недостоверных или просроченных документов;
нарушения правил поведения, систематических жалоб от пассажиров;
выполнения заказов в состоянии опьянения или с нарушениями ПДД;
выявления действий, угрожающих безопасности пассажиров или репутации Платформы.

8.2. Расторжение Оферты происходит при удалении аккаунта Водителя или при одностороннем расторжении по инициативе Платформы с уведомлением в порядке, предусмотренном интерфейсом или электронной почтой.

9. Ответственность сторон

9.1. Водитель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за ущерб, причинённый в ходе выполнения заказов.

9.2. Платформа не несёт ответственности за качество оказанных транспортных услуг, действия или бездействие Водителя, за ущерб, причинённый пассажирам или третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами.

10. Обработка персональных данных и использование изображений

10.1. Водитель даёт согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для исполнения настоящего Соглашения (включая паспортные данные, водительское удостоверение, данные ТС, фотографии, реквизиты для выплат, историю маршрутов и пр.) в порядке, установленном Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Подробные положения об обработке персональных данных содержатся в «Согласии на обработку персональных данных». Подтверждая данное Соглашение, Водитель подтверждает, что ознакомлен с соответствующим документом.

10.3. Водитель предоставляет Платформе неисключительное право использования фотографий Водителя и автомобиля в интерфейсе Сервиса в целях идентификации при выполнении заказов; использование осуществляется в рамках и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.

11. Споры и порядок разрешения претензий

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, решаются путем переговоров между сторонами.

11.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Администратора, если иное не предусмотрено законом.

12. Изменение условий

12.1. Администратор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Обновлённая версия публикуется на сайте/в приложении с указанием даты обновления.

12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается принятием обновлённых условий.

13. Уведомления и контакты

13.1. Для связи с Платформой используйте электронную почту: balaxta_platform@mail.ru или службу поддержки в приложении.

13.2. Адрес Администратора и реквизиты указаны в разделе контактов на сайте balakhta.online.

14. Заключительные положения

14.1. Принятие настоящей Оферты осуществляется путем отправки заявки на подключение в качестве Водителя или подтверждения соответствующей формы в приложении/на сайте.

14.2. При принятии Оферты Водитель гарантирует, что все предоставленные сведения и документы являются достоверными.

14.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.